10 月 7 日，亚马逊确认旗下 Stores 业务裁了一批岗位。Stores 就是运营购物网站的那个部门。Business Insider 和路透社引述知情人士称，总数不到 1,000 人。亚马逊自己没报数字。GeekWire 转述的声明是这样写的：公司调整了 Stores 的部分业务，以配合自己的优先事项，并做了裁掉「少数岗位」的艰难决定。
声明里没有 AI。这件事和我们前几天写的保时捷裁员归在一类：雇主明确，数字明确，原因里没有 AI。
已经知道的，和还不知道的
已经知道：被裁的是客服、卖家支持和零售工程这几个团队。据 Business Insider 看到的内部帖子，美国、印度和英国的员工都受到影响。时间点落在 Prime 秋季大促的两天，周二和周三。City AM 说英国只有少数几个岗位。
还不知道的是：准确人数，生效日期，各国怎么分。GeekWire 发稿时，亚马逊还没有向华盛顿州就业安全局提交通知，而州内裁 50 人以上就必须提交。等这份通知出来，人数和日期都会写在上面。
再纠正一处标题。City AM 的标题写亚马逊「否认与 AI 有关」，正文里发言人根本没提过 AI，「与 AI 无关」是报纸自己的理解。我们不替亚马逊写一句否认，也不替它写一个原因。
这个部门正在增长
Stores 不是一个在萎缩的业务。据 GeekWire 引述，第二季度线上商店销售额增长 15%，达到 704 亿美元；第三方卖家服务收入增长 16%，达到 468 亿美元。两项加起来占亚马逊 2,006 亿美元总收入的 58%（这个占比是我们用这些数字算的）。
所以这次是在发动机内部动手，而且是在发动机两位数增长的季度。这和收缩性的裁员不是一回事。它也接得上我们从 7 月起一直在跟的那条线：当时我们写过亚马逊 626 亿美元季度利润和 2,200 亿美元的 AI 资本开支承诺，也写过它在 AGI 团队里做的削减。
对照：按亚马逊自己的标准，这是小数
不到 1,000 人，不到 2025 年 10 月和 2026 年 1 月两轮合计约 3 万个公司岗位的 3.4%（我们的算术）。放到本周的劳动力数据里更小。10 月 8 日，美国劳工部公布，截至 10 月 3 日的一周首次申请失业救济人数为 19.7 万，四周均值 19.8 万，见劳工部发布的数据。亚马逊这一轮就算按报道区间的上限算，也只有一周申请人数的约 0.5%（我们的算术）。
这是要记住的地方。这个体量的裁员推不动全国数据。它们跨三个国家、好几个团队，进入公开备案时可能也只露出一小块。我们的 8 月 WARN 梳理发现，当月生效的通知来自乳业合作社、餐厅和快递员，几乎没有一家提到 AI。像亚马逊这样的公司，不到 1,000 人的小轮次裁员可以滴滴答答持续一年，两个数据系列里都看不见。9 月那篇佛罗里达 WARN 备案讲的是反面：备案真的存在时，里面的措辞可能和新闻口径对不上。
对岗位上的人意味着什么
客服和卖家支持，是 AI 代理替代记录得最充分的两类岗位。我们 7 月的客服专题写过，Uber 把这个职能砍了约 10%，微软的支持团队缩了 1 万人。亚马逊没有说这次裁员属于这一类，页面上的证据也没把它放进去。但不管声明里写什么原因，这两类岗位的暴露是真实的，因为厂商卖给客户的 AI 代理，做的就是同一批任务。
零售工程是第三个团队，也是最没有歧义的一个：给购物网站写代码的工程师，本来就属于那个正在增长的部门，仍然被裁了。
接下来看三件事。一是华盛顿州就业安全局的通知，里面有人数和生效日期。二是亚马逊下一轮裁员会不会点名 AI，还是继续用这周的措辞。三是下一次财报里，这个部门的数字能不能解释这次裁员：Stores 收入继续按 15% 增长，支撑它的人却更少，那会是看清这些裁员到底为什么的最干净的证据。
