10 月 7 日，亞馬遜確認旗下 Stores 業務裁了一批職缺。Stores 就是營運購物網站的那個部門。Business Insider 和路透社引述知情人士稱，總數不到 1,000 人。亞馬遜自己沒報數字。GeekWire 轉述的聲明是這樣寫的：公司調整了 Stores 的部分業務，以配合自己的優先事項，並做了裁掉「少數職缺」的艱難決定。
聲明裡沒有 AI。這件事和我們前幾天寫的保時捷裁員歸在一類：僱主明確，數字明確，原因裡沒有 AI。
已經知道的，和還不知道的
已經知道：被裁的是客服、賣家支援和零售工程這幾個團隊。據 Business Insider 看到的內部帖子，美國、印度和英國的員工都受到影響。時間點落在 Prime 秋季大促的兩天，週二和週三。City AM 說英國只有少數幾個職缺。
還不知道的是：準確人數，生效日期，各國怎麼分。GeekWire 發稿時，亞馬遜還沒有向華盛頓州就業安全局提交通知，而州內裁 50 人以上就必須提交。等這份通知出來，人數和日期都會寫在上面。
再糾正一處標題。City AM 的標題寫亞馬遜「否認與 AI 有關」，正文裡發言人根本沒提過 AI，「與 AI 無關」是報紙自己的理解。我們不替亞馬遜寫一句否認，也不替它寫一個原因。
這個部門正在增長
Stores 不是一個在萎縮的業務。據 GeekWire 引述，第二季線上商店銷售額增長 15%，達到 704 億美元；第三方賣家服務收入增長 16%，達到 468 億美元。兩項加起來佔亞馬遜 2,006 億美元總收入的 58%（這個佔比是我們用這些數字算的）。
所以這次是在發動機內部動手，而且是在發動機兩位數增長的季。這和收縮性的裁員不是一回事。它也接得上我們從 7 月起一直在跟的那條線：當時我們寫過亞馬遜 626 億美元季獲利和 2,200 億美元的 AI 資本開支承諾，也寫過它在 AGI 團隊裡做的削減。
對照：按亞馬遜自己的標準，這是小數
不到 1,000 人，不到 2025 年 10 月和 2026 年 1 月兩輪合計約 3 萬個公司職缺的 3.4%（我們的算術）。放到本週的勞動力資料裡更小。10 月 8 日，美國勞工部公布，截至 10 月 3 日的一週首次申請失業救濟人數為 19.7 萬，四週均值 19.8 萬，見勞工部發布的資料。亞馬遜這一輪就算按報導區間的上限算，也只有一週申請人數的約 0.5%（我們的算術）。
這是要記住的地方。這個體量的裁員推不動全國資料。它們跨三個國家、好幾個團隊，進入公開備案時可能也只露出一小塊。我們的 8 月 WARN 梳理發現，當月生效的通知來自乳業合作社、餐廳和快遞員，幾乎沒有一家提到 AI。像亞馬遜這樣的公司，不到 1,000 人的小輪次裁員可以滴滴答答持續一年，兩個資料系列裡都看不見。9 月那篇佛羅里達 WARN 備案講的是反面：備案真的存在時，裡面的措辭可能和新聞口徑對不上。
對職缺上的人意味著什麼
客服和賣家支援，是 AI 代理替代記錄得最充分的兩類職缺。我們 7 月的客服專題寫過，Uber 把這個職能砍了約 10%，微軟的支援團隊縮了 1 萬人。亞馬遜沒有說這次裁員屬於這一類，頁面上的證據也沒把它放進去。但不管聲明裡寫什麼原因，這兩類職缺的暴露是真實的，因為廠商賣給客戶的 AI 代理，做的就是同一批任務。
零售工程是第三個團隊，也是最沒有歧義的一個：給購物網站寫程式碼的工程師，本來就屬於那個正在增長的部門，仍然被裁了。
接下來看三件事。一是華盛頓州就業安全局的通知，裡面有人數和生效日期。二是亞馬遜下一輪裁員會不會點名 AI，還是繼續用這週的措辭。三是下一次財報裡，這個部門的數字能不能解釋這次裁員：Stores 收入繼續按 15% 增長，支撐它的人卻更少，那會是看清這些裁員到底為什麼的最乾淨的證據。
