10 月 15 日，KPMG 发布了 2026 年 CEO 调研，样本是全球 1300 多位大公司 CEO，其中 400 位在美国。美国这一组里有两个数字，方向正好相反：89% 的 CEO 预计三年内公司人员会增加，53% 则计划在未来两到五年里，于部分领域裁员。
两个数字并不矛盾。一家公司可以一边把某个职能砍掉，一边往另一个职能里招人，算下来净增 3%，两道题它都会答「是」。这份调查值得读的，就是这两个「是」之间的距离。
增长到底有多大
89% 听上去很宽松，细分之后就没那么宽松了。问到增长幅度，60% 的人预计不到 5%，26% 预计在 6% 到 10% 之间，只有 2% 预计会到 11% 至 25%。三项加起来是 88%，和 89% 差了一个点，KPMG 没有解释，大概是四舍五入。无论哪个数字，重心都压在 5% 以下。放到一家一万人的公司，净新增的位置不到 500 个。
再看 CEO 们打算怎么处理两到五年里的人。86% 在围绕人和 AI 的协作，重新设计岗位、职业路径和团队结构。83% 要留住并培养高潜力员工。79% 在招 AI 和技术人才。53% 计划在部分领域裁员。四件事里，裁员是最少人选的一件，但它仍然过了半数。
调查的一篇行业报道把去年的同一项数字写成 35%。如果这个对比成立，那就是一年里涨了 18 个百分点，从少数 CEO 变成了多数。
读这个数字要留一个边界。KPMG 的发布稿把 53% 放在「劳动力与 AI」的章节里，但没有说这些裁员是 AI 造成的，也没有按职能或行业拆分。这是 CEO 们说自己打算做的事，不是已经宣布的事。
AI 这一笔账
同一批 CEO 正在花钱。84% 把 AI 列为未来三年的头号投资重点，65% 打算明年拿出至少 10% 的资本预算投给 AI。回报也不是马上来：14% 预计 6 到 12 个月见效，68% 预计一到三年，13% 预计要三到五年。
AI 智能体的评价则很分散。只有 9% 的人说智能体目前对公司是变革性的，39% 报告了明显的效率或增长提升，43% 报告了较小场景里的中等效果。
接下来这一条，对就业影响最大。81% 的美国 CEO 认为，未来五年里，AI 成本上涨对公司利润的影响会超过人工成本；一半的人说，控制 AI 落地成本很难或非常难。这是一句财务部门的话。预算表里新长出来的大项是 AI，会动利润的不再是人工，而这笔钱得有出处。出处最常见的，就是人员。
已宣布的裁员说了什么，没说什么
把调查和已经数得出来的裁员放在一起看。9 月，Challenger 统计到美国企业宣布裁员 43,281 人，其中归因于 AI 的是 3,961 人，约占 9%，在各类原因里排第五。多数 CEO 说自己要在某个地方裁人，而公开的数字显示，真正说出口的不多，把原因写成 AI 的更少。
中间的缺口是被安静的办法填上的。10 月 15 日，Marsh 把 Thrive 计划的节省目标从 4 亿美元提到 6 亿美元，并说中后台已经开始靠自然减员消化，没有给人数。美联储褐皮书里有 5 个辖区的企业用自然减员或推迟招聘来兑现 AI 带来的效率。富国银行的人员比一年前少了 1.7 万，美国银行少了近 3500 人。这些没有一条是裁员头条，但放进同一份调查里并不冲突：53% 在计划裁，89% 仍然预计总量会涨。
不是所有银行都在缩。高盛和摩根士丹利的人员分别是 4.75 万和 83,728 人，两家都比上一季度多。同一个行业里，有的业务线在收，有的在长，这正是 89% 和 53% 能同时成立的样子。
做调查的这家公司本身也是一个样本。KPMG 向这些 CEO 卖 AI 咨询，9 月它在英国裁掉了约 200 个咨询岗位，AI 和网络安全方向的人也在其中，给出的理由是自然离职率太低。劝客户重新设计岗位的这家公司，对自己也是这么做的。
初级岗位那一行
75% 的美国 CEO 说，AI 让他们重新考虑初级岗位需要什么技能，81% 说它改变了公司培训和培养员工的方式。调查用的词是「重新考虑」，不是「削减」。但这句话落在一个我们已经记录过的底数上：法律和咨询行业的初级岗位自 2023 年以来已经减少了 35%。一位 CEO 一边改写初级岗位的说明，一边把增长控制在 5% 以内，那么这扇门不会开得很大。
对职业意味着什么
要看的不是某一个职位名称，而是净增长的形状。增长在 5% 以内，新位置本来就少，而 79% 的 CEO 说自己在招 AI 和技术人才。处在被重新设计的职能里的人，面对的考验和被裁不一样：岗位改完之后，上面还有没有你的名字。
调查没有点任何职能，方向只能从旁证里找：Marsh 的中后台、富国和美国银行的运营岗位，以及给这些岗位输送新人的初级入口。时间点看回报周期。如果 68% 的 CEO 预计 AI 在一到三年里见效，那么要拿出节省数字的压力会在 2027 到 2028 年达到高点，Marsh 也说它的大部分动作会在 2028 年底前完成。
对正在考虑换位置的人，更有用的是调查里另外两个数字。60% 的 CEO 把技能缺口列为劳动力方面的首要担忧之一，55% 担心员工的 AI 系统培训。在一份整体招人很慢的计划里，这是少数还有空位的地方。明年值得盯的是 53% 这一项：如果它守住甚至上升，而 89% 掉下来，那么今天的内部换位，就会变成真正的收缩。
