周四,亚马逊在伦敦的 Delivering the Future 发布会上拿出了新一代 Proteus 仓库机器人:员工用大白话发一条文字指令——不需要编程界面,不需要专业命令格式——Proteus 自己判断优先级、自己选路线、自己决定什么时候干。包装这台机器人的,是一个更大的数字:超过100亿欧元(约120亿美元),用于扩建和改造亚马逊的欧洲履约网络,关键词是机器人与自动化。
机器人升职了
这次有意思的不是硬件。老版 Proteus 被圈在装卸码头,沿着预设路线推车。新版能在整个履约中心自由活动,而且——重点在这——它会理解一个请求,然后自己琢磨怎么完成,而不是执行一条写死的命令。
过去十年,仓库的标准剧本是算法指挥人:拣货速率、扫码计时、优化过的行走路径。新 Proteus 悄悄把组织架构图倒了过来:现在是人随手发条消息,由机器(而不是主管)决定先干哪件事。亚马逊的说法是「降低专业培训门槛」。没错。但换个角度看,这就是一份仓库中层管理岗的职位描述,只不过靠电池驱动。
Proteus 目前还在亚马逊研究设施里试点,计划 2027 年上半年在欧洲部署。它的同事名单也在快速拉长:有触觉的拣货机器人 Vulcan 继续扩张;料箱搬运系统 STARK 从巴塞罗那试点走向 2027 年前的 15 个欧洲站点。
100亿欧元、2.5万岗位,以及它们出场的顺序
在自动化投资旁边,亚马逊承诺「未来几年」在欧洲新增 2.5 万个岗位。把两个数字放一起读:100 亿欧元买的是听得懂人话、搬得动料箱、摸得出手感的机器人;2.5 万个岗位则没有时间表、没有岗位说明,摊在一个亚马逊已雇佣几十万人的大洲上。
这是自动化公告的标准结构:资本开支精确、有日期、有约束力;创造就业的数字圆润、模糊、属于愿景。这套算术贯穿了今年春天的整个财报季——5月,AI 连续第三个月成为美国企业裁员的头号原因——只不过这一次,新闻稿让机器人打头阵,就业承诺殿后压舱。
公平地说,亚马逊没有声称机器人不会改变工作——它声称机器人只拿走「重复性」和「体力消耗大」的部分。每家仓储运营商都这么说,从部署了8000台机器人的DHL往下数一个不落。破绽从来不在形容词里,在再培训预算里。
再培训这个破绽
它来了:到 2030 年向 Career Choice(亚马逊的员工教育项目)投入 10 亿美元,培训方向是网络安全、软件开发、物流、可再生能源和机电一体化。已有超过 30 万名员工参加过。
没有公司会花 10 亿美元去再培训那些岗位很安全的人。Career Choice 是个运营得不错的项目,也确实比大多数被替代的仓库工人能拿到的「什么都没有」强。但它的规模本身,就是亚马逊对「多少现有岗位扛不住 Proteus、STARK 和 Vulcan」的内部预测。看看课程表——机电一体化、软件、网络安全——这就是一份清单:当搬运和举重都归了会回消息的机器之后,还剩下哪些工作。
机器人 2027 年开进欧洲。而「大白话指令」意味着,最后一项专业技能——知道怎么跟机器说话——也被自动化了。
Sources: Amazon, Reuters via Investing.com, Interesting Engineering