比亚迪第一台人形机器人,不去工厂

比亚迪确认首台人形机器人8月在郑州迪空间亮相:1.61米、58.5公斤、31个自由度,整张参数表都是为「跟人说话」准备的。

比亚迪第一台人形机器人,不去工厂

两个月前,比亚迪确认自己在做人形机器人,然后就没有然后了——没有参数,没有时间表,没有产量目标。我们当时写过:对一家把「规模」和「成本曲线」当成人设的公司来说,一个数字都不给,本身就是那个数字。

现在数字来了。它顺手回答了一个大多数人还没想到要问的问题:这台机器,是替谁干活的?

不是产线。是展厅。

小迪,31个自由度,只干一件事

7月28日,比亚迪对《中国证券报》确认:首台人形机器人8月在「迪空间」亮相。迪空间是比亚迪的线下科普体验场馆网络。三天前,郑州迪空间的公众号已经发过一张预热海报,语气近乎歉意地写着:它不会带着一堆参数和术语出场——也许你走近一点,它会动一下。

结果它还是带着参数出场了。小迪,身高1.61米,体重58.5公斤,全身31个自由度,其中每只手7个。公开的能力清单是这么几项:多模态交互、人脸与手势识别、360度视觉,以及六种方言加六种外语的双向实时翻译

把这张表当参数表看,平平无奇。当岗位说明书看,一下子就清楚了。里面没有一个字是关于负载、扭矩、搬运,或者在冲压线旁边扛完八小时的。每一条,都是关于「怎么应付一个刚推门进来的陌生人」。比亚迪造的不是一个顺便会聊天的产线工人,是一个碰巧长了腿的接待员。

那句安抚,才是重点

执行副总裁李柯(Stella Li)对落地路径的说法一直很稳定:每家门店放两到三台,负责迎宾、讲解车型、演示车机功能。她预计机器人销售顾问一到两年内可以真正上岗。

她还主动补了一句:机器人替代不了销售顾问和客户之间的情感连接。

这句话是比亚迪迄今为止关于这个产品说过的、信息量最大的一句。没有人会专门出来安抚说,焊接工作站替代不了焊工和车身之间的情感连接。你只有在「替代」是最自然的那个理解时,才需要提前否认它。这句话也不算撒谎——一台刚上岗一周的机器,卖车大概确实卖不过一个像样的销售。它只是一句关于「今年」的判断,出自一家习惯按十年算成本曲线、并且在制造规模这件事上从没输过的公司。

展厅是最容易的那道难题

全球最大的电动车厂,第一台人形机器人不指向产线而指向门店,原因不是温情。

车厂对人形机器人来说是个残酷环境:重零件、紧节拍、安全认证,以及一个涉及别人手掌的失效模式。展厅则恒温、地面平整、流程有脚本,问题永远是那四十个轮着来,客户宽容、还有点新鲜、并且在举着手机拍。机器出错时,代价是一段尴尬的沉默,不是一份事故报告。

所以展厅是滩头阵地——一台还不够格干活的机器,在这里已经够格被大规模部署,而厂商顺手收走几百万次真实交互数据拿去训练。这也正是那个反复出现的顺序:零售和前台岗位总是比「自动化理论上要替代的那批人」,提前好几年先撞上自动化。

顺带一提,主业本身并不需要靠这个撑场面。比亚迪7月交付419,211辆,同比增长21.76%,其中海外179,841辆、同比大涨124.3%,硬是把下滑约9%的国内盘子接住了。奇瑞旗下Aimoga已经在向消费者卖人形机器人,上汽通用把轮式人形机器人放上了电池装配线,小鹏计划年底量产Iron。现在每一家中国车企,同时也是一家机器人公司。

特斯拉花了五年时间,想给Optimus在产线上找一份工作,至今一台没交。比亚迪跳过了这场争论,直接给自己的机器人安排了当下人形机器人唯一真正拿得住的那份工作:站在门口,态度好一点,然后学习。

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