26名Meta員工提告:給他們打分的AI,在數token

26名Meta員工稱,5月那波裁員的名單是AI排出來的,而排名用的指標,躺在病床上的人一個也累積不出來。

26名Meta員工提告:給他們打分的AI,在數token

週一,26名Meta的在職與前員工在加州北區聯邦法院遞交了一份71頁的起訴狀。他們都是5月那波裁員的人——就是砍掉約10%員工的那一波。他們來自加州、佛羅里達、伊利諾、紐約、賓州和華盛頓州,職位五花八門。他們只有一個共同點,而這個共同點就是整場官司:過去24個月裡,他們每一個人都休過、申請過或獲准過法定保護假。

Meta發言人的回應是:「這些指控毫無依據,也不符合事實。人力管理和組織決策,過去和現在都是由人做出的,不是AI。」

這句話先記著,後面要用。

名單是怎麼來的

起訴狀裡的這段話值得一個字一個字讀:

「Meta並沒有透過熟悉業務的管理者的審慎判斷來形成這份解僱名單。相反地,Meta動用了一整套內部人工智慧系統——包括內部代號『Metamate』的系統、由員工訓練的『第二大腦』代理人、擊鍵與活動監控資料、AI token用量儀表板,以及演算法輔助的績效排名與校準——來給員工打分、排序,並挑出該上名單的人。」

再看一眼那幾個輸入項。擊鍵資料。活動監控。AI token用量儀表板。

也就是說,Meta內部有一塊儀表板,專門統計你跟AI講了多少個token,而這個數字,據稱在「你能不能保住工作」這件事上是有分量的。不是你交付了什麼。不是你判斷對了什麼。是你用了多少產品。如果你一直好奇「AI優先」落到操作層面到底是什麼意思,這大概是個答案:你對AI的使用量變成了你的價值的代理指標,然後這個代理指標在那張裁掉你的表裡,佔了一欄。

起訴狀描述的這套機制,其實不需要Meta裡有任何人對懷孕的工程師心懷惡意。它比那個簡單,也比那個糟糕。系統按累積產出打分。而人在休病假的時候是累積不出產出的——休假本來就是這個意思。沒有人把這些輸入做中性化處理,沒有人把休假的人從排名裡排除出去,於是排名做了它唯一能做的事:把「不在」讀成「不行」,然後吐出一份名單。

文件裡那些個案,讀起來近乎冷酷。一位科學家在產前假期間被選中。一位經理休完一次病假後被降職,第二次病假才休幾週就上了名單。一位工程師因為工傷離崗的那段「斷裂時間」,績效被調低。不需要反派。機器完全是照規格運轉的。有問題的是規格本身。

故事咬到了自己的尾巴

老讀者可能還記得,今年4月,Meta往員工筆電上裝擊鍵追蹤器——滑鼠移動、點擊、螢幕快照——用來訓練辦公AI代理人。當時那個梗自己就寫好了:員工在訓練自己的替代者。

起訴狀認為,這個梗還不夠狠。那套監控程式抓取的是公司設備上的擊鍵、螢幕內容、滑鼠活動、瀏覽紀錄、訊息、電子郵件,以及語音、視訊和位置資料。這些資料造出了AI工具。AI工具排出了名單。名單裡,是那些用擊鍵餵養過它的人。

員工訓練的不只是自己的替代者。他們訓練的是那個挑中他們的東西。

關於知情同意,原告的說法很不客氣:這套監控程式是「透過一則低能見度的內部貼文公布的——發文的是一名工程師而非高層,發在一個次級群組而非Meta的官方員工通知管道,幾乎沒有預告,也沒有任何同意或點擊確認的環節。」部分團隊裡,連提示都沒有。最初,沒有退出選項。你要是打算用員工毫不知情的滑鼠軌跡,去搭建一套評判他們的儀器,起碼把公告發在公告欄裡吧。

「是人,不是AI」

回到Meta那句話:「人力管理和組織決策,過去和現在都是由人做出的,不是AI。」

這不是在否認那些系統存在。這是在主張「決策」這件事發生在哪裡。而這恰恰是接下來幾年勞動法要反覆啃的那個問題——因為「人做決定」和「人簽字」之間,是有區別的。如果Metamate把8萬人排了個序,某位總監沒有重開排名就核准了末位那一檔,是誰做的決定?法律上,是人。功能上,是模型。原告要的救濟正好瞄準這一點:他們要求對這套演算法輔助的篩選流程做獨立稽核,並在稽核完成前暫停解僱。他們要把盒子打開。

他們還有個時間上的麻煩。Meta要求員工簽署帶集體訴訟棄權條款的雙向仲裁協議,所以這26個人只能一個一個來——不能組成集體,不能合併,26場獨立程序。這也是為什麼他們請求法院下臨時禁令,先把僱傭狀態恢復到5月20日那天。此案由聯邦地區法院法官William Orrick審理。

訴由涉及FMLA(家庭與醫療休假法)、ADA(美國身心障礙者法)、懷孕歧視法,以及各州休假法規。注意缺了什麼:沒有任何一條法律,是禁止「被機器排序」的。根本沒有這麼一條可以援引。原告只能去搆1960和1990年代的民權法,因為屋子裡只有這一根槓桿——他們的論證是,演算法對受保護群體造成了差別性影響。這跟Workday履歷篩選案裡正在磨的是同一套理論,那個案子法官已經拒絕駁回了。人們正在要求反歧視法去幹一件它當初不是為此而造的活兒,因為沒有任何東西是為這件事造的。

如果你不在Meta,這事跟你有什麼關係

別把這條歸檔到「Meta的鳥事」。歸檔到:你的績效資料現在是訓練集,而那些看起來最客觀的指標,往往是最可能在幹蠢事的那些。

token用量就是個標本級的例子。它看著像個正經數字。可數、可比、可上儀表板。它跟你做得好不好毫無關係。但它拿得到——而在演算法管理裡,「拿得到」永遠贏「有意義」。會被採用的指標,是那些容易蒐集的;而容易蒐集的,是鍵盤側錄器看得見的那些。

這就指向一個很實際的問題,對所有工作裡包含「不產生可見產出」時段的人而言——休假、深度思考、帶人,以及那場你把同事從一個爛架構裡勸回來的會。這些在活動監控上,一個字都不留。如果這棟樓裡有一套打分系統——而現在越來越有——你的應對不是多敲鍵盤,而是讓你工作裡真正要緊的那部分,留下一點能被數到的痕跡;同時清楚地知道:資料裡的空白,會被讀成你身上的空白,而讀它的那個系統,從來沒有考慮過你為什麼不在。

現在有26個人,在請一位聯邦法官讓Meta把演算過程攤開來。盒子裡到底是什麼,等他們撬開我們才知道。

參考來源

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