6月3日是企業公關部門高產的一天。特拉維夫,數位行銷公司Skai裁掉約100人——佔員工總數約20%——官方說法是人工智慧。舊金山,Uber把人力部門(People division)砍掉近四分之一,發言人特別強調:與AI無關。同一天,同一種決定,兩套完全相反的台詞。把它們放在一起讀,比單獨讀哪一份都更有資訊量。
Skai:既是裁員解釋,也是產品廣告
Skai——2006年創立時叫Kenshoo,紅杉和Qumra投資,共同創辦人Yoav Izhar-Prato任CEO——裁員前約有550名員工,Calcalist報導。這是近幾年的第二輪,2024年已經裁過約80人。公司聲明說,過去一年「推出了多款基於人工智慧的產品」、以AI為重心改變了工作方式,所以現在需要——原話是——「過渡到一個適應當前時代的配置」。
注意Skai賣的是什麼:基於AI的行銷軟體。一家靠「AI改變一切」說服客戶掏錢的公司,有充分的結構性動機對自己的組織架構講同一個故事。把裁員歸因於AI,零成本,對投資人顯得技術上很認真,順便還是產品行銷。至於AI是否真的消滅了那100個具體職位,聲明從頭到尾沒有正面回答——「多個部門」進行了「廣泛的調整過程」,這是企業版的聳肩,外加一份新聞稿。
Uber:拼命撇清AI的那場裁員
同一天,CNBC報導Uber正在裁掉人力部門23%的職位——招募和HR——由新任總裁Jill Hazelbaker主導精簡。CEO Dara Khosrowshahi的內部信寫道,這些「改變是必要的,為了讓People團隊效能最大化、迎接眼前的巨大潛力」——這種句子用任何語速讀都沒有內容。發言人強調,裁員人數「遠低於」34,000名員工的1%,並且——明確地——不是AI造成的。
也許吧。但有兩個細節跟這句否認擺在一起很彆扭。第一,Uber的技術負責人今年稍早說過,公司2026年全年的AI預算四個月就花光了——熱情到把自己的計畫燒穿。第二,看看砍的是什麼:招募人員。一家公司削減招募產能,是因為它預期招的人會變少。HR編制是預期人類編制的導數——可以說是公司公布的最誠實的領先指標,恰恰因為沒人把它當成資訊揭露。Stocktwits上的散戶管這輪裁員叫「激進」;高階職位佔比偏高,說明這是重組,不是修剪。
歸因是一種選擇,不是一個事實
Challenger, Gray & Christmas統計,3月和4月AI連續兩個月是美國裁員的頭號官方原因——僅4月就有21,490人,佔當月總數26%,年初至今49,135人。與此同時,MIT的Paul Osterman——本站三天前寫過——認為AI標籤經常只是一個用了20年的藉口換了新包裝。兩件事可以同時成立,因為裁員歸因不是測量,是定位練習。當投資人想聽「轉型」的時候,你怪AI;Skai賣的就是AI軟體,「AI重組了我們」幾乎等於產品展示。當觀感難看的時候,你撇清AI;Uber裁掉負責招人的部門、幾個月前剛把AI預算燒穿——這兩個點之間的連線,公司寧願讀者不要畫完。
破綻從來不在新聞稿裡,在組織架構圖裡。Skai裁了「多個部門」。Uber裁了招人的人。TrueUp的裁員追蹤器顯示2026年科技行業已有約15萬人被裁,而越來越多的公告都附帶一個AI故事——要麼響得可疑,要麼靜得可疑。當解釋可以這麼靈活的時候,看被裁掉的是什麼,別看被說出來的是什麼。