苏黎世机场班车撤掉安全员,人调进远程座舱

9 月 9 日,苏黎世机场宣布两辆自动驾驶班车已经在场内不配车上安全员运行,改由远程座舱监控。原来坐在车里的安全员没有被裁,受训之后转去远程盯车。

苏黎世机场班车撤掉安全员,人调进远程座舱

9 月 9 日一早,苏黎世机场发了一份公告,说的是两辆班车。这两辆车从 9 月初起在机场场内自己跑,车上不再坐安全员,监控搬进了一间叫远程座舱的房间。机场把这一步称作 Level 4,按它自己给的定义,就是车里没有安全人员。(苏黎世机场新闻室)

这不是一场演示。项目 2025 年 3 月启动,技术伙伴是中国的自动驾驶公司 WeRide(文远知行)。一年半里,两辆车跑了一万五千多公里。安全员先坐驾驶座,然后挪到后排,远程监控的份额一档一档往上加。驾驶座空出来是最后一步,不是第一步。

这一步之前走了多少路

两辆车叫 Nimbus 和 Stratus,只在一条固定路线上跑:从 101 号门的员工入口到一处维修区,不穿越飞机滑行道。它们拉的是机场员工,不是旅客。WeRide 说,这是它在欧洲第一个不配车上安全员的 Robobus 项目。

首批 Level 4 行程仍然空载。机场的说法是,测试大约四周之后,员工可以重新上车。每进入一个新阶段,都先跑一轮不载人的,这是这个项目一年半以来的固定动作。

试运行排到 2026 年底。之后两辆车是否继续跑,机场说还在和项目伙伴一起评估。但它同时讲了一句更要紧的话:不管这两辆车怎么处理,这一年半攒下来的东西,会用在后面别的自动驾驶车上。

公告里最该读的那句话不在开头

机场写的是:原来的安全员已经为新角色接受了培训,今后在远程陪跑。

这句话把整件事的性质定了。9 月 3 日 Tesla 在奥斯汀推 Cybercab,那台车连方向盘和踏板都没留,人从车里被彻底拿掉,车内没有任何人能接管。苏黎世走的是另一条路:人留着,座位换了。从驾驶座换到一间房间里的屏幕前。

机场创新中心的负责人 Raphaël Glaesener 把后半句也讲完了:自动驾驶不等于人消失,但任务变了;运营也会更有效率,因为将来一个人能同时盯好几辆车。

真正的数字藏在这句话里。现在是两辆车,将来是「一个人盯好几辆」。今天这个比例还没动,动的是这个比例从此可以动。司机和车此前一直是 1 比 1 绑死的。一辆车跑起来就得配一个人,这是这份工作的定义本身。远程座舱一建,绑定就解开了,剩下的只是把分母往上加。

对比一下同类动作的进度。Bedrock Robotics 8 月 26 日说它的挖掘机已经在三个工地上无人在座舱里作业,那是把人从一台要练五年才能上手的机器里拿掉。Waymo 在 8 月一周之内铺进 18 个县,Pony.ai 和 Uber 8 月 13 日给欧洲报出 2,000 辆的规模。这些都在公开道路上,都在拼铺开的速度。苏黎世这两辆车跑的是一条封闭园区里的固定短线,规模小到不值得单独报道。

值得报道的是它的完成度。公开道路上的车队仍然要靠远程接管兜底,而且谁也没把「一个远程操作员配几辆车」这个比例公开写出来。苏黎世写出来了,还写进了公司通稿。

被替代的不是司机,是一对一守着车

这活在欧洲机场主要由地服承包商做。远程座舱里坐的是 Swissport 和 Krummen Kerzers 两家公司的员工。Swissport 是全球最大的地面服务商,在几百座机场里干同一类活。

换句话说,整个替代过程不会出现在任何一份裁员公告里。人没被裁,是调岗,而且在同一家承包商内部调的。等到比例真从 1 比 1 变成 1 比 N,缩的是招聘端:空出来的岗不补,而不是把在岗的人送走。这类替代在统计口径里几乎看不见:裁员数据抓不到它,机场的员工总数短期内也不会掉。

所以这里暴露的岗位类别,准确讲不是「司机」,是「一对一守着一台机器」。守车、守机、守炉子、守线,工作内容是把人放在机器旁边兜底。只要兜底这件事能搬到屏幕前,一个人守一台就会变成一个人守一排,剩下的名额从招聘计划里悄悄减掉。

机场给出的理由是技术工人短缺。这和我们 4 月写日航在羽田用人形机器人做地勤时听到的说法一模一样。机场这条线上,「招不到人」已经成了自动化的标准开场白。两件事的共同点在于,被动的都是航空地面作业:这是战后欧洲和日本最稳定、工会化程度最高的蓝领岗位之一,长期靠资历和现场经验定价。远程座舱把现场经验折价了一部分,把同时处理多路信息的能力提了价。

时间表是清楚的。四周之后员工重新上车,年底试运行结束,机场评估要不要扩大自动驾驶车辆的使用范围。那次评估的结论,比这次「撤掉安全员」更值得盯——因为它决定的不是一辆车,是苏黎世场内还有多少种车要照这个路子走一遍。

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