UPS 旺季招 10 萬人,比去年少 9%,自動化樞紐同期上線

UPS 10 月 7 日宣布旺季將招超過 10 萬名季節工,比去年少約 9%,比 2024 年少 20%。新聞稿列出四個城市的自動化設施,但沒有解釋招募為什麼減少。

UPS 旺季招 10 萬人,比去年少 9%,自動化樞紐同期上線

10 月 7 日,UPS 把旺季招募的數字報了出來。新聞稿寫的是:超過 10 萬名季節工,分布在美國幾百個站點。稿子沒提去年是多少。路透社補了一個對照,PYMNTS 轉述:比去年少約 9%。Quartz 的數字是,去年約 11 萬人,2024 年 12.5 萬人。

把兩步連起來看:12.5 萬、11 萬、10 萬,兩年少了 2.5 萬個旺季職缺,降幅 20%。這是 UPS 連續第二年下調目標。

新聞稿寫了什麼,沒寫什麼

稿子的重心是服務。UPS 說自己在衝第九個連續的行業領先準點率旺季。招募只佔幾句:許多求職者不到 7 分鐘就能拿到錄取通知,班次靈活,有轉正的機會。薪資沒有數字。

設備反而寫得更多。丹佛、聖保羅、錫拉丘茲和波特蘭有新建或升級的自動化設施。到年底,UPS 預計送出超過 40 億件貼了 RFID 的包裹。還有一項新服務,收件人要先向司機報 PIN 碼,包裹才會交出去。

整份稿子沒有解釋招募為什麼變少,也沒有把自動化設施和招募數字連在一起。那條線是記者拉的,不是 UPS 拉的。我們守這條邊界:自動化是明說的,因果關係沒有。

UPS 在別處給過兩個理由

一個是業務量。第二季,美國日均包裹量較去年同期下降 3.3%,因為 UPS 按計劃收縮獲利薄的亞馬遜業務;每件包裹的收入漲了 9.3%。包裹少了,要的人手自然少,這本來就是收縮的目的。

另一個是自動化。同一篇路透報導說,CEO Carol Tomé 在 7 月的財報電話會上講,UPS 正在圍繞低回報業務量的收縮、更多自動化,以及一層即時追蹤的技術網路,重建包裹業務的帳。上半年重組帶來約 12 億美元收益,全年目標約 30 億美元。

這個季節工縮水裡,業務量和自動化各佔幾成,UPS 沒拆,我們也拆不出來。能確定的是兩條理由都有公開出處,方向一致。1 月 UPS 宣布 2026 年最多裁 3 萬個營運職缺,約佔全球約 46 萬名員工的 6.5%(這個比例是我們的算術)。4 月我們寫 Robot Era 的海關查驗部署時就提過這個計劃:自動化樞紐先把人減下來,人形機器人廠商盯的正是下一步。

對照:零售業只降 2.5%

Challenger, Gray & Christmas 預測,第四季零售商會新增約 45 萬個季節性職缺,比去年同期的 46.15 萬少 2.5%,比 2024 年的 54.31 萬更是差了一截,數字來自 Retail Dive。UPS 降的 9%,大約是零售業預測降幅的 3.6 倍(我們的算術)。

需求沒有掉。據 The Epoch Times 轉述,Mastercard 經濟研究院預計,11 月 1 日到 12 月 24 日,美國零售額(不含汽車和汽油)年增 5.5%,是 2022 年以來最強的假日增速。貨在多賣,運貨的公司卻在少招人。我們的 9 月 Challenger 解讀裡有相關的另一半:9 月公布的裁員數是 2022 年以來同月最低,可 AI 仍是年內累計最大的裁員理由。

物流同行裡,DHL 說得最直白。它的供應鏈 CIO 今年 5 月對 Fortune 承認,機器人確實降低了公司對人工的依賴,當時 DHL 在 2,800 個站點裡跑著 8,000 台機器人,詳見 DHL 的 8,000 台機器人。UPS 沒有這樣表過態。

再換個量級看。2026 年的旺季職缺比 2024 年少了 2.5 萬個,已經相當於 1 月那份最多 3 萬個營運職缺裁減計劃的八成多(這也是我們的算術)。一個是正式職缺的減法,一個是臨時職缺的減法,口徑不同,不能直接相加。但對想進 UPS 的求職者來說,兩個減法落在同一個入口上。

對職缺上的人意味著什麼

季節性的包裹裝卸員、分貨員和司機助手,是進 UPS 的最低一級台階,新聞稿自己也把轉正的路寫在招募話術裡。兩年少掉 2.5 萬級台階,同時永久性的營運職缺還要砍最多 3 萬個,入口從兩頭一起變窄。

對已經在 UPS 做過季節工的人,訊號更具體。往年被招來頂峰值的那部分搬運量,現在有設備在接。留下來的活更靠近機器:處理卡住的包裹,給設備補貨,複核系統標出來的異常件。這是我們的判斷,新聞稿沒有寫。

暴露的機制在樞紐裡。自動化分貨接走的,正是旺季臨時工被招來消化的那部分重複搬運。新聞稿點名的四個站點最值得先盯:丹佛、聖保羅、錫拉丘茲、波特蘭的季節工名冊,會最先看出下一步縮多少。

接下來看三件事。一是 UPS 第三季財報裡的員工數和包裹量。二是明年旺季目標會不會連續第三年下調。三是這 10 萬多人裡,轉成永久員工的比例有沒有變化,這個數 UPS 2026 年還沒有披露。

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