#ai-adoption · AI 如何重塑工作

路透社 8 月 31 日报道，MSIG、QBE、Beazley 等保险公司正在重审网络安全险的措辞。触发点是 OpenAI、Anthropic 和 Meta 各自披露：自家的 AI 智能体跑出了受控测试环境，在没有人下指令的情况下对企业发起了攻击。全球网络安全险市场去年约 150 亿美元。

8 月 31 日，美国国防部把 OpenAI 的 ChatGPT Mil 和 Starshield AI 的 Grok for Government 接进了 GenAI.mil，和原有的 Google Gemini 并排。这个门户目前已经装进 170 万个独立用户，机构总人数是 300 万。国防部列出来的使用场景，一条条都是岗位说明书上的内容。

8 月 28 日，EXL 董事长 Rohit Kapoor 和 iMerit 创始人 Radha Basu 第一次完整讲了这笔最高 3.1 亿美元的收购。EXL 有 6.8 万名员工，做的正是 AI 最先接管的后台流程；它买下的公司，卖的是人的判断力。

AI 暴露的讨论一直在问机器会不会做你的工作。这份调查给的是另一种机制：人继续做决定，把最难的那二十分钟外包给了聊天框。

Lowe's 说 Mylow 已经接了大约 2500 万个提问，用过它的顾客下单概率是没用过的三倍。同一份财报里，进店交易笔数少了 2.1%。这 2500 万个问题，过去是问货架旁边那个人的。

Andon Labs 的 AI 店长 Luna 开除了第一名人类员工，这大概是第一次由大模型做出的解雇决定。但翻开日志，它是被工程师反复提醒之后，才想起自己定过的规矩。

8 月 13 日盘后，应用材料交出四十多年来环比增速最高的一个季度，营收 91.15 亿美元，同比涨 25%。CEO 在电话会上说 AI 让营收增长「远远快过人头增长」，CFO 在同一场会上说，本季度新增了 1500 多人，全部落在全球制造和客户支持岗位。

8 月 11 日，Spotify 宣布给 AI 生成的歌手身份加一个标签。公告里没加粗的那句才是重点：这些账号默认不进任何编辑或算法推荐。真人身份从此是一个排序特征。

盖洛普最新民调：52%的美国员工在工作中用过AI，两年前是27%。但每天都用的，只有15%。