#retail · AI 如何重塑工作

沃尔玛8月20日发布二季度财报，美国同店销售涨2.6%，公司说主要靠客流。同一场电话会上给出的另一组数字是：3100多家门店已经用上自动化理货，自动化设施处理的电商订单过半。

Lowe's 说 Mylow 已经接了大约 2500 万个提问，用过它的顾客下单概率是没用过的三倍。同一份财报里，进店交易笔数少了 2.1%。这 2500 万个问题，过去是问货架旁边那个人的。

Andon Labs 的 AI 店长 Luna 开除了第一名人类员工，这大概是第一次由大模型做出的解雇决定。但翻开日志，它是被工程师反复提醒之后，才想起自己定过的规矩。

沃尔玛裁撤或迁调约1000名公司员工,将全球技术与AI产品团队在Daniel Danker与Suresh Kumar手下合并。CEO John Furner的口径是「以低得多的边际成本继续增长」。全美最大私营雇主开始照着Cloudflare、PayPal、GitLab的同一份剧本念词。