#retail · AI 如何重塑工作

沃爾瑪8月20日公布第二季財報，美國同店銷售漲2.6%，公司說主要靠來客數。同一場法說會上給出的另一組數字是：3100多家門市已經用上自動化理貨，自動化設施處理的電商訂單過半。

Lowe's 說 Mylow 已經接了大約 2500 萬個提問，用過它的顧客下單機率是沒用過的三倍。同一份財報裡，進門市的交易筆數少了 2.1%。這 2500 萬個問題，過去是問貨架旁邊那個人的。

Andon Labs 的 AI 店長 Luna 開除了第一名人類員工，這大概是第一次由大型語言模型做出的解僱決定。但翻開紀錄，它是被工程師反覆提醒之後，才想起自己訂過的規矩。

沃爾瑪裁撤或調動約1000名公司員工,把全球技術與AI產品團隊合併到Daniel Danker與Suresh Kumar之下。CEO John Furner的口徑是「以低得多的邊際成本繼續成長」。全美最大民營雇主開始照著Cloudflare、PayPal、GitLab的同一份劇本唸詞。