AI 如何重塑工作

AI客服接管了大量重复咨询，人头随之下滑：Uber裁掉约10%客服，微软客服团队缩水一万人，下一个轮到外包基地。

Visa裁掉约2600人、占员工总数7%，公开把矛头指向AI——尽管知情人称自动化并非这轮裁员的主因。

英特尔7月中裁员的后续：正被精简的数据中心与AI部门刚交出59%的增长，撑起了英特尔自2011年以来最快的一个季度。

Patreon裁掉93人、占员工总数两成，与此同时营收还涨了28%，而CEO特意撇清：这跟AI没关系。

Uber裁掉约一成客服（Community Operations）员工，并首次把这轮裁员直接归因于自家的AI转型。

斯坦福用ADP工资数据把劳动力按年龄和AI暴露度拆开，结果很难看：年轻人在高暴露岗位上就业跌了13%，年长者却还在涨。

亚马逊裁到了正在造通用智能模型的那支团队——AI部门，并不能幸免于它自己带头正常化的AI裁员。

monday.com告诉SEC，要裁掉五分之一的员工去重建成「AI工作平台」——同一份文件里，它顺手上调了利润率指引。

盖洛普最新民调：52%的美国员工在工作中用过AI，两年前是27%。但每天都用的，只有15%。

《金融时报》说，专业服务机构不是简单地砍新人，而是在重新定义「新人」这个岗位。可框架底下的数字，比说法更难看。

英特尔在裁的，恰恰是增长最快、专门造AI芯片的那个部门。原因不是需求疲软，是那道利润算术题。

3.5万现代工人本周升级到四小时罢工。导火索不是车间里的机器人，而是排到2028年才上岗的那一台。