AI 與就業 AI正在掏空客服,Uber一口氣砍掉10% AI客服接手了大量重複詢問,人頭跟著往下掉:Uber裁掉約10%客服,微軟客服團隊縮水一萬人,下一個輪到外包基地。 2026年7月30日 #customer-service#ai-layoffs#uber