AI 與就業 AI正在掏空客服，Uber一口氣砍掉10%
AI客服接手了大量重複詢問，人頭跟著往下掉：Uber裁掉約10%客服，微軟客服團隊縮水一萬人，下一個輪到外包基地。
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#microsoft · AI 如何重塑工作
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AI 與就業 微軟裁員4800人,替AI帳單買單
微軟裁員約4800人,佔全球員工約2.1%,背景是創紀錄的AI基建投入和一年內約30%的股價跌幅。
AI 與就業 微軟再裁約9000人，為AI帳單挪錢
微軟在業務、顧問和Xbox遊戲部門裁掉約9000個職位，把省下的薪資單挪去支撐破紀錄的AI投入，這已成了它每年七月的固定動作。
AI 與就業 Xbox新CEO備忘錄：這種花法「不能再繼續」
Xbox CEO Asha Sharma 6月10日發全員備忘錄要求「重置」業務，彭博社同日報導該部門計劃下月大裁員——AI資本支出和記憶體漲價在幕後悄悄使勁。
AI 與就業 LinkedIn 5 月 13 日的「傳聞」在 5 月 19 日變成了加州 WARN 備案：606 個加州職位 7 月 13 日生效裁撤——灣區占 585 個，桑尼維爾總部一處就 418 人、舊金山 108、山景城 59，外加卡平特里亞 21——母公司微軟，「跟 AI 無關」，但備案的同一週整個 2026 裁員世代已經累積到 113,863 人
LinkedIn 5 月 13 日的路透社爆料，5 月 19 日變成了一份硬邦邦的公開法律紀錄：加州 WARN 通知，606 人永久裁撤，7 月 13 日生效。其中 585 人在灣區。AI 官方說法是「不是裁員原因」——但備案的這一週，AI 歸因裁員正是今年最猛的一個月。
AI 與就業 領英 5 月 13 日（路透獨家）：羅斯蘭斯基裁員約 875 人（5%），上一季營收卻成長 12%，關閉奧地利格拉茨辦公室——一名消息來源主動告訴路透「這次不是因為 AI」，成為 2026 年 5 月裁員潮裡第一家不照劇本走的公司
領英將裁掉全球員工約 5%——大約 875 人，集中在工程、產品、行銷部門，奧地利格拉茨辦公室直接關掉。執行長羅斯蘭斯基的內部信寫的理由是「客戶行為轉變、營收成長放緩」與「更扁平的組織架構」。問題是上一季營收年增 12%，而且一位路透消息來源還特地補了一句「這不是 AI 導致的」——這是 5 月裁員隊列裡第一次有公司這樣說。母公司是微軟。
AI 與就業 微軟 51 年來首次「自願退休」：8,750 人按「70 法則」入選，最高 39 週現金、5 年醫保、最後一天 7 月 1 日——而本財年 1,900 億美元的 AI 資本支出帳單，正等著這批長期員工幫忙買單
5 月 7 日，微軟向符合條件的美國員工正式發出公司 51 年歷史上第一份「自願退休計畫（VRP）」詳細條款：8,750 人入選「70 法則」（年齡+年資≥70），8 至 39 週現金、最長 5 年醫保、最後一天 7 月 1 日。這份備忘錄與本財年約 1,900 億美元 AI 資本支出同週登場——這是微軟迄今最有禮貌的一種方式，請它的資深員工幫忙付掉 GPU 帳單。
AI 與就業 特斯拉前 HR 一把手告訴 80% 的美國上班族:這波 AI 裁員恐慌「跟你沒關係」——勞工統計局的數據站她那邊
5 月 1 日,在 Mag-4 法說會次日,特斯拉前人資副總 Valerie Capers Workman 在《財富》撰文:佔據頭條的這套 AI 裁員敘事,大約只對 20% 的美國上班族成立。剩下那 80% 的依據來自勞工統計局工資資料。換句話說,這場恐慌對寫稿的人是真的,對讀稿的人多半是虛構的。
AI 與就業 美股四大科技巨頭同一週交出4300億美元AI加持的Q1戰報,然後裁掉23000人——並在法說會上把「效率」這個詞講了15次來解釋為什麼
微軟、Alphabet、亞馬遜、Meta合計交出約4300億美元的Q1營收,並把2026年資本支出指引上調到約6500億美元。同一個五個交易日內,Meta宣布裁員8000人並取消6000個未補實的職缺,微軟對約8750名美國員工首度祭出「自願離職」方案,四家公司的法說會上「效率」「紀律」共出現15次。Sam Altman管這叫「AI洗白」(AI washing),今早《華盛頓郵報》同意了這個說法。
AI 與就業 微軟Q3財報:營收增18%、AI年化收入衝370億美元、Copilot付費2000萬席。同一通電話裡,財務長告訴華爾街:人頭數還要繼續往下走
微軟4月29日盤後公布2026財年Q3:營收828.9億美元(年增+18%),Azure年增+40%,AI業務年化營收衝370億美元(年增+123%),Copilot付費席位首次揭露2000萬席。前瞻指引把2026財年資本支出抬到1900億美元(年增+61%),財務長Amy Hood明白告訴市場——「人頭數預計年比繼續下滑」。上週公告的8750人自願離職方案,只是地板,不是天花板。
AI 與就業 微軟 51 年沒做過自願買斷,今天開給 7% 美國員工一份。錢的來源就是那條 AI 資本支出。
微軟 4 月 23 日宣布公司史上第一次「自願退休」計畫,約 8,750 名美國員工符合資格,規則是「年齡 + 年資 ≥ 70」。同一季 AI 資本支出 375 億美元。省下來的錢就流進這條線。