#white-collar · AI 如何重塑工作

Hays 全年淨費收入 9.055 億英鎊，同口徑下滑 8%。真正的資訊藏在拆分裡：客戶還要人做事，只是不願意把人放進員額。這家公司的回應是關掉 74 個辦公室、賣掉六個國家的業務。

五分之一的美國上班族在考慮轉去做手藝活或體力工作，其中 3% 說自己已經在轉的路上。而這份調查裡最扎眼的一條是：對 AI 最沒安全感的，不是從不碰它的人。

Lowe's 說 Mylow 已經接了大約 2500 萬個提問，用過它的顧客下單機率是沒用過的三倍。同一份財報裡，進門市的交易筆數少了 2.1%。這 2500 萬個問題，過去是問貨架旁邊那個人的。

美國第一個專門盯 AI 就業衝擊的州級委員會，把第一場會開在了行政後勤。它不談技術，只談誰在裡面 —— 而它的建議要等到年底，立法要等到明年。

統計部門的經濟活動人口調查微觀資料顯示，韓國 7 月 15 到 29 歲就業人數年減 191362 人，其中資訊通訊業一個產業就少了 74517 人，是 2014 年可做微觀分析以來單月最大降幅。

電通 8 月 14 日更新中期經營計畫：本會計年度關掉 70 到 80 家海外法人實體，到 2028 會計年度再關 50 到 80 家，全球總部成本比原計畫降三成，省下來的錢一部分調去 AI 與資料科技。整份資料沒有出現一個裁員人數。

8 月 13 日盤後，應用材料交出四十多年來單季環比增速最高的一份財報，營收 91.15 億美元，年增 25%。執行長在法說會上說 AI 讓營收成長「遠遠快過人力成長」，財務長在同一場會上說，本季新增了 1500 多人，全部落在全球製造與客戶支援職位。

Globant 第二季營收 6.144 億美元，跟去年同期幾乎分毫不差，員工數卻少了 2673 人。同樣的錢、更少的人，毛利率不升反降，從 35.4% 掉到 33.9%。

8 月 12 日盤後，思科交出 2026 會計年度成績單：Q4 營收 172.5 億美元年增 18%，GAAP 淨利成長 51%。財務長 Mark Patterson 說，這一年公司在營收、營業利益率和「人均獲利」三項上都創下 30 年新高。三個月前，思科剛裁掉約 4000 人。

勞工統計局 8 月 7 日公布 7 月非農就業減少 2.3 萬，失業率 4.1%。兩天前 Challenger 才說 7 月宣布的裁員是兩年來最少的一個月。兩份數據都沒錯，差額在招募那一側。

《華爾街日報》8 月 7 日報導，廣告成效測量公司 VideoAmp 本週裁掉約兩成員工，理由是「AI 是一次重大的平台遷移」。知情人士說被裁的 50 到 60 人中包括技術長。

Genpact 第二季營收 13.43 億美元，年增 7.1%，員工數季減也年減。執行長說對人力的管控「才剛剛開始」，長期要讓營收和人力脫鉤。