AI 如何重塑工作

7 月裁員降到 33,429 人，兩年新低；但 AI 連續第五個月是被點名最多的理由，佔了三分之一。同時徵才計畫翻到 16,095 個，錢流向了產線，不是螢幕。

Genpact 第二季營收 13.43 億美元，年增 7.1%，員工數季減也年減。執行長說對人力的管控「才剛剛開始」，長期要讓營收和人力脫鉤。

TikTok 確認關閉納許維爾辦公室、裁員 250 人，其中含內容審核團隊。同一家公司的第一季執行報告裡，1.84 億條被下架影片中有 1.78 億條由自動偵測識別。

八月生效的WARN裁員備案裡是乳品合作社、紅龍蝦、一家青少年中心和FedEx快遞員——幾乎沒有一家把原因歸給AI。

Etsy在8月5日致股東信裡宣布裁員約220人，占員工總數12%。CEO Kruti Patel Goyal說這次調整「跟省錢無關，也跟AI無關」，但同一天的財報顯示，公司當季由盈轉虧。

Chime以「AI帶來效率提升」為由裁掉約150人，占全員十分之一，週五發內部信，下週就是第二季財報。

這家賣 AI 轉型的顧問公司把方案用在了自己身上：一年少了 194 個人，人均產出原地踏步。執行長說目前只拿到潛在生產力的兩成。

8 月 4 日，Zillow 裁掉 500 多人，約佔全球員工的 7%，是今年第二輪也是最大一輪。隔天的第二季財報顯示營收年增 18%，調整後 EBITDA 利潤率 23%。公司說裁員與 AI 無關。

歐盟把 AI 用於招募、解僱和績效監控的高風險義務延後到 2027 年 12 月 2 日。律師們給雇主的說法是「緩刑，不是撤銷」；對員工來說，這 16 個月裡能援引的只剩工會合約。

Meta第二季財報替5月那波裁員開出價碼：約8000人，11.8億美元遣散費，而公司總人數幾乎沒動。

亞馬遜第二季淨利翻三倍至626億美元，把AI資本支出上調到2200億，同時繼續裁減打造Nova模型的AGI團隊。

AI客服接手了大量重複詢問，人頭跟著往下掉：Uber裁掉約10%客服，微軟客服團隊縮水一萬人，下一個輪到外包基地。